Politica de confidențialitate

Operatorul de date cu caracter personal pentru Zaka.md este „Mono Crystal Group" S.R.L. (IDNO 1022600022971), cu sediul în mun. Chișinău, șos. Muncești 806/2, ap. 54.

Prelucrăm datele cu caracter personal cu respectarea Legii nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal din Republica Moldova și a principiilor generale de protecție a datelor.

Pentru a procesa comenzile colectăm strict datele necesare: nume, prenume, număr de telefon, adresă de livrare și, opțional, adresă de email. Pentru clienții persoane juridice colectăm suplimentar denumirea companiei, IDNO și adresa fiscală pentru emiterea facturii.

Aceste date sunt folosite exclusiv pentru: confirmarea comenzii, livrarea produsului, emiterea documentelor fiscale, gestionarea retururilor și comunicarea suport legată de comandă.

Nu colectăm date sensibile (CNP, date medicale, date privind opiniile politice etc.) și nu solicităm date pentru profilare comercială.

Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea coșului de cumpărături, pentru salvarea preferințelor de limbă și pentru sesiunea de autentificare pre-lansare. Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea site-ului și nu pot fi dezactivate.

Putem folosi cookie-uri de analiză anonimă (de exemplu Google Analytics sau Plausible) pentru a înțelege cum este utilizat site-ul și a îmbunătăți experiența. Aceste cookie-uri nu identifică personal vizitatorii și pot fi dezactivate din setările browserului.

Nu folosim cookie-uri de publicitate cross-site sau remarketing care să urmărească activitatea pe alte site-uri.

Datele de comandă sunt păstrate pe durata necesară procesării comenzii, livrării, retururilor și pe perioada legală de arhivare a documentelor fiscale (în general 5 ani conform legislației Republicii Moldova).

Accesul la date este limitat la personalul autorizat al companiei și la furnizorii necesari pentru livrare (de exemplu compania de curierat). Nu vindem și nu transferăm date către terți în scopuri de marketing.

Conform legislației în vigoare, ai următoarele drepturi privind datele tale personale:

• Dreptul de acces — să obții confirmarea că prelucrăm date despre tine și o copie a acestora
• Dreptul la rectificare — să corectezi datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere — să soliciți ștergerea datelor când nu mai sunt necesare
• Dreptul la restricționare — să limitezi prelucrarea în anumite situații
• Dreptul la portabilitate — să primești datele într-un format structurat și să le transferi
• Dreptul de opoziție — să te opui prelucrării pentru anumite scopuri

Pentru orice solicitare legată de prelucrarea datelor cu caracter personal, scrie-ne la [email protected] sau sună la 069 485 040. Răspundem în termenul prevăzut de lege.

Poți, de asemenea, să te adresezi Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP).